[リテールストーリー07]

ロッテプレミアムアウトレット東釜山店のオリーブヤング スキンスキャンゾーンで、週末のお出かけ中の家族がChoiceDxで肌状態をチェックしています。

海雲台から車で20分、機張の海岸線をたどる海岸道路の先にロッテプレミアムアウトレット東釜山店があります。週末になると、ショッピングを楽しむ家族連れやカップルでアウトレット全体が賑わい、多くの人にとってオリーブヤング東釜山店への立ち寄りは、ビューティー用品を見ながら肌の状態もついでにチェックできる、お決まりのコースになっています。

アウトレットの通路から見えるオリーブヤング東釜山店の入り口、オリーブヤングのサインが目印

店内に入ると、商品棚が並ぶ広い通路が奥へと続きます。薬局コーナーの近くには、白いメッシュカーテンで仕切られた空間が現れ、その上には「Skin Scan」のネオンサインが目印として掲げられています。

オリーブヤング東釜山店の店内、通路と商品陳列棚の様子

アウトレットを訪れた買い物客の足は、自然とオリーブヤングへと向かいます。最近ではコスメ選びといえばオリーブヤングというのが定番になっているため、店内に入ればすぐ目に入るスキンスキャンゾーンを素通りするのは難しいもの。商品を選ぶ前に自分の肌状態を確認したい人もいれば、単なる好奇心から試してみる人もいます。子供連れの家族は待ち時間に画面を一緒にのぞき込み、カップルはお互いの結果を見比べながら会話のきっかけにすることもあります。

カーテンで仕切られたオリーブヤング東釜山店のスキンスキャンゾーンと、ChoiceDxの画面

Skin Scanのサインを見つけた来店客は、カーテンの奥にある診断ゾーンへ進み、画面の案内に従って顔をスキャンします。ChoiceDxによる測定・分析が終わると、その結果をもとにスタッフと簡単なカウンセリングを行い、その後は保湿・鎮静ケア製品のコーナーへ移動して、自分の肌状態に合った製品を実際に見比べます。

よくある質問

Q. オリーブヤング東釜山店の肌測定は無料ですか?

A. はい、スキンスキャンゾーンは追加料金なしでご利用いただけます。

Q. ChoiceDxは一人でも簡単に使えますか?

A. 画面の案内に従って進むセルフ方式なので、初めての方でもスタッフの手を借りずにご利用いただけます。必要な場合はスタッフのサポートも受けられます。

Q. 子供と一緒に利用できますか?

A. ご家族での利用も順番に対応しており、待ち時間に診断画面を一緒にご覧いただけます。

Q. スキンスキャンゾーンは店内のどこにありますか?

A. 店内奥、薬局コーナー付近のカーテンで仕切られたスペースにございます。

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