부산의 블루랩약국에서 만난 ChoiceDx

[K-파마 스토리 03]

건강과 뷰티를 함께 경험하는 블루랩약국에서, ChoiceDx가 피부 분석을 통해 새로운 고객 경험을 만들어가고 있습니다.

약국의 모습이 조금씩 달라지고 있습니다

부산에 자리한 블루랩약국은 일반적인 약국의 모습과는 조금 다른 공간을 보여줍니다.

의약품을 비롯해 건강기능식품과 뷰티 제품을 함께 만나볼 수 있을 뿐 아니라, 매장 곳곳에 건강과 뷰티를 연결하는 다양한 요소가 구성되어 있습니다.

약국을 단순히 필요한 제품을 구매하는 공간이 아니라, 자신의 건강과 피부에 대해 관심을 갖고 필요한 제품을 찾아볼 수 있는 공간으로 확장하고 있는 모습입니다.

브랜드 공간으로 완성된 블루랩약국

매장 안으로 들어서면 블루랩약국만의 공간 구성이 더욱 분명하게 드러납니다.

건강기능식품과 뷰티 제품을 비롯한 다양한 상품이 카테고리별로 구성되어 있고, 독특한 집기와 조명, 공간 디자인이 어우러져 일반적인 약국과는 다른 리테일 공간을 만들어냅니다.

특히 매장 곳곳에서 건강과 뷰티에 관한 메시지를 자연스럽게 만날 수 있어, 제품을 둘러보는 과정 자체가 하나의 경험으로 이어집니다.

CHECK YOUR SKIN TYPE

블루랩약국에서 특히 눈에 띄는 메시지가 있습니다.

CHECK YOUR SKIN TYPE

제품을 선택하기 전에 먼저 자신의 피부 상태를 확인해보는 경험입니다.

그리고 이 공간에 ChoiceDx 피부 분석 솔루션이 함께 자리하고 있습니다.

매장 한쪽에 마련된 독립적인 분석 공간에서 고객은 직접 피부 분석을 진행하고, 자신의 피부 상태를 확인할 수 있습니다.

피부를 확인하고, 제품을 탐색하는 경험

ChoiceDx를 통해 피부 상태를 먼저 확인하면 제품을 선택하는 과정에도 새로운 기준이 생깁니다.

막연하게 어떤 제품이 좋을지 고민하는 대신, 자신의 피부 상태를 확인하고 그 결과를 바탕으로 필요한 제품을 살펴볼 수 있기 때문입니다.

피부를 확인하고 → 필요한 것을 찾고 → 제품을 선택하는 것.

블루랩약국에서는 이러한 과정이 하나의 공간 안에서 자연스럽게 이어집니다.

다양한 고객을 위한 피부 분석 경험

블루랩약국의 ChoiceDx 화면에서는 한국어뿐 아니라 영어·일본어·중국어를 선택할 수 있습니다.

서로 다른 언어를 사용하는 고객도 자신의 언어로 피부 분석을 경험할 수 있도록 구성되어 있어, 다양한 고객이 이용하는 뷰티·헬스케어 공간에서 더욱 편리하게 활용할 수 있습니다.

피부 상태를 직접 확인하고 그 결과를 이해하는 과정은 제품을 선택하는 데에도 보다 직관적인 경험을 제공합니다.

약국을 넘어, 새로운 헬스 & 뷰티 리테일로

블루랩약국의 사례는 약국이라는 익숙한 공간에 새로운 고객 경험을 더하는 방법을 보여줍니다.

건강을 위한 제품을 찾는 공간에서 피부를 확인하고, 자신의 상태를 이해하고, 필요한 제품을 탐색하는 것.

ChoiceDx는 이처럼 피부 분석에서 제품 탐색으로 이어지는 새로운 경험을 약국과 뷰티 리테일 공간에 더해가고 있습니다.

앞으로도 초이스디엑스가 실제 약국 현장에서 어떻게 활용되고 있는지, 다양한 지점의 도입 사례를 하나씩 소개해드리겠습니다.

매장·브랜드에 맞는 피부 분석 솔루션과 도입 방식이 궁금하시다면, 도입 문의를 통해 상담을 받아보실 수 있습니다.

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