최종 수정일: 9월 7일
[MBC 뉴스] '소호' 넘어 '어퍼이스트'까지… 뉴욕 오프라인에서 포착된 ChoiceDx
뉴욕 Upper East Side가 주목한 '피부 분석 기반' K-Beauty 고객 경험 (ChoiceDx)
K-뷰티 화장품 수출액이 전년 대비 31.2% 폭발적으로 성장하며 글로벌 시장의 주류로 안착하고 있습니다. 미국 최대 뷰티 유통사 '얼타 뷰티(Ulta Beauty)' 역시 K-뷰티를 일시적 유행이 아닌 '장기 성장 카테고리'로 낙점하며 오프라인 영토를 확장 중입니다.
이러한 거대한 흐름 속에서, 세계 패션과 뷰티의 중심지 뉴욕 Upper East Side의 최전선이 최근 MBC 뉴스를 통해 집중 보도되었습니다. 단순한 상품 판매를 넘어 'ChoiceDx의 정밀 피부 분석 기술'을 결합해 미국 현지 소비자들에게 완전히 새로운 오프라인 고객 경험을 선사하고 있는 ChoiceTech Korea의 현장을 전합니다.
뉴욕 Upper East Side의 K-Beauty 현장
처음 매장을 방문한 현지 고객은 제품을 살펴보기에 앞서 자신의 피부 유형부터 먼저 확인해주는 세심한 경험에 만족감을 나타냈습니다.
이 현장에서 피부 분석에 활용된 솔루션이 ChoiceTech Korea의 ChoiceDx였습니다.
제품 판매에서 ‘고객 경험’으로 넓어지는 K-Beauty
ChoiceTech Korea가 이번 보도에서 주목한 부분은 단순히 ChoiceDx가 뉴욕 현장에서 사용되고 있다는 사실만이 아닙니다.
더 의미 있게 보고 있는 것은 K-Beauty를 경험하는 방식 자체가 달라지고 있다는 점입니다.
K-Beauty가 미국 시장에서 성장하면서 소비자가 만날 수 있는 브랜드와 제품 역시 빠르게 늘어나고 있습니다.
이제 오프라인 리테일은 단순히 더 많은 제품을 진열하는 것에서 한 단계 더 나아가,
고객이 자신의 피부를 이해하고, 그 정보를 바탕으로 제품을 탐색할 수 있도록 돕는 경험까지 함께 고민해야 하는 시점에 들어서고 있습니다.
뉴욕 Upper East Side의 현장에서 먼저 피부 유형을 확인한 뒤 K-Beauty를 경험한 고객의 모습은 이러한 변화를 보여주는 하나의 장면입니다.
ChoiceDx는 피부 분석을 통해 고객과 제품 사이의 첫 번째 접점을 만드는 역할을 하고 있습니다.
온라인에서 오프라인으로, 미국 K-Beauty 시장의 구조적 변화
이번 MBC 보도는 뉴욕의 한 매장만을 다룬 것이 아닙니다.
미국 주요 리테일 채널이 K-Beauty를 확대하고 있는 흐름을 함께 소개하며, Amazon 중심의 온라인 성장에서 대형 소매점을 통한 오프라인 확장으로 구조적인 변화가 나타나고 있다고 설명했습니다.
이 변화는 K-Beauty 브랜드와 리테일 기업 모두에게 중요한 의미를 갖습니다.
온라인에서는 소비자가 이미 제품 설명, 리뷰, 영상, 가격 비교 등 많은 정보를 접할 수 있습니다.
반면 오프라인 공간에서는 직접 피부를 확인하고, 결과를 보며 상담하고, 그 자리에서 제품을 경험하는 등 온라인과는 다른 고객 접점을 만들 수 있습니다.
ChoiceTech Korea는 Skin Analysis가 이러한 오프라인 경험을 보다 구조화하는 하나의 방법이 될 수 있다고 보고 있습니다.
K-Beauty의 성장은 숫자로도 이어지고 있습니다
미국을 포함한 글로벌 시장에서 K-Beauty의 성장세는 수출 실적에서도 확인되고 있습니다.
MBC 뉴스는 최근 화장품 수출 실적이 전년 대비 31.2% 증가했다고 전했습니다.
K-Beauty의 해외 시장 기반이 빠르게 확대되는 만큼, 앞으로의 경쟁은 단순히 어떤 제품을 공급하느냐뿐 아니라 현지 소비자가 그 제품을 어떻게 이해하고 경험하도록 할 것인가까지 확대될 가능성이 높습니다.
ChoiceTech Korea는 바로 이 지점에서 피부 분석 기술의 역할을 보고 있습니다.
From Korea to New York
ChoiceDx는 국내 다양한 뷰티 리테일 환경에서 고객과 만나왔으며, 이제 해외 오프라인 현장에서도 실제 소비자 경험의 일부로 활용되고 있습니다.
ChoiceTech Korea가 중요하게 생각하는 것은 단순히 해외에 기기를 공급하는 것에서 끝나지 않습니다.
실제 현장에서 고객이 피부 분석을 어떻게 받아들이는지,
분석 결과가 상담의 출발점으로 활용될 수 있는지,
그리고 이러한 경험이 각 국가와 매장의 운영 환경 안에서 지속적으로 활용될 수 있는지를 확인하는 것이 더 중요합니다.
이번 뉴욕 사례는 ChoiceDx가 글로벌 시장에서 어떤 역할을 할 수 있는지를 보여주는 의미 있는 현장 사례 중 하나입니다.
글로벌 리테일 환경에 맞는 ChoiceDx
ChoiceDx는 다양한 글로벌 뷰티 환경에서 활용을 검토할 수 있습니다.
K-Beauty Retail Stores
Beauty Select Shops
Brand Flagship Stores
Department Stores
Pharmacies & Derma Beauty Stores
Pop-up Stores
Beauty Consultation Spaces
Exhibitions & Experience Zones
ChoiceTech Korea는 앞으로도 글로벌 리테일러, K-Beauty 브랜드 및 유통 파트너들과 함께 피부 분석을 기반으로 한 새로운 오프라인 고객 경험을 만들어가겠습니다.
K-Beauty is moving offline. ChoiceDx helps make the in-store experience personal.
