- 7月8日
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更新日：7月9日
[リテールストーリー 02]
京畿道・光明のAKプラザ、エスカレーターを上がるとオリーブヤング店舗正面にチョイスディエックスのスキンスキャンゾーンが広がります。
京畿道光明市陽智路にあるAKプラザ。床から天井まで届くガラス張りの正門をくぐると、周囲のマンション群がそのまま映り込むほどの開放感が広がります。新都市の中心に位置する複合モールらしく、週末には近隣住民が日用品や服を買いに気軽に立ち寄る場所です。
エスカレーターを上ってオリーブヤングの入口に入ると、左手にベーカリー・カフェコーナーが目に入り、奥にはビューティーツール売場が続きます。
スキンケアゾーンを抜けて店舗正面中央へ進むと、入口の中央柱と一直線に並ぶ位置に、銀色のブースが目に留まります。「Skin Scan」のサインが掲げられたこのブースの両脇にはデルモケアブランドの製品が並んでおり、その配置だけで肌相談コーナーであることが分かります。ブースの横には、診断を受けるとスキンケアサンプルがもらえるイベント案内が掲げられており、初めて訪れる方でも気軽に試せるきっかけになっています。
ブースに近づくと、画面には「肌診断をお手伝いしましょうか?」という文言とともに、英語・中国語・日本語から言語を選べるボタンが表示されています。カーテンを開けて中に入ると、店舗でのカウンセリングや顧客体験に活用できる診断機器、チョイスディエックス(ChoiceDx)が設置されています。画面の案内に従ってカメラの前に立つと、約1分で肌の状態を測定・分析する工程が完了します。
この店舗は百貨店型複合モールという特性上、週末の来店客が多く、スキンケア売場を見て回るうちに自然とスキンスキャンゾーンへとつながる動線になっています。測定が終わると、店舗でのカウンセリングを補助する結果がオリーブヤングアプリに保存されます。お客様はスタッフと軽く言葉を交わした後、自然と近くの陳列棚へ足を向けます。ブースのすぐ横にはデルモケア製品が並んでいるため、結果を確認してすぐに商品を見て回ることができる動線です。
よくある質問
Q. オリーブヤング AKプラザ光明店の肌診断は予約が必要ですか?
A. 予約不要で、来店後すぐにご利用いただけます。
Q. オリーブヤング AKプラザ光明店のスキンスキャン診断はどのくらい時間がかかりますか?
A. 画面の案内に従ってカメラの前に立てば、測定・分析は約1分で完了します。
Q. チョイスディエックスは一人でも簡単に使えますか?
A. 画面の案内に従って言語を選び、カメラの前に立つだけなので、初めての方でもスタッフの手を借りずにご利用いただけます。
Q. オリーブヤング AKプラザ光明店のスキンスキャンゾーンは店内のどこにありますか?
A. 店舗正面中央、入口の中央柱と一直線に並ぶ位置にあり、店内に入るとすぐに目に入ります。
自店舗・自社ブランドに合った診断機や導入方法について知りたい方は、お問い合わせよりご相談いただけます。
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