[K-パマストーリー 01]
K-BEAUTYとPHARMACYが共存するベターミー薬局 ビフ店で、ChoiceDxがつくる新しい顧客体験をご紹介します。
釜山・ビフ広場に位置するベターミー薬局
釜山を訪れる観光客や地域の人々が行き交うビフ広場。
その一角に位置するベターミー薬局 ビフ店は、一般的な薬局とは少し異なる空間を展開しています。
店頭からPHARMACYとK-BEAUTYを掲げ、店内では医薬品だけでなく、ダーマコスメやさまざまなビューティー・ウェルネス製品を取り揃えています。
必要な医薬品を購入するだけでなく、肌や健康について自然に関心を広げられる空間へと、薬局の役割が広がっていることが感じられます。
K-BEAUTYとともに構成された薬局空間
店内に入ると、明るく清潔感のある空間にさまざまな商品が並んでいます。
特に、スキンケアやダーマコスメ関連の商品が店内の各所に配置されており、商品を選ぶ際に自分の肌状態について考えるきっかけにもなる空間構成が印象的です。
ベターミー薬局 ビフ店には、このような顧客体験をサポートするためのSKIN ANALYSISスペースも設けられています。
薬局の一角に設置されたChoiceDx Skin Analysis
店内には、SKIN ANALYSISと表示されたオレンジカラーのスペースがあります。
ここにChoiceDxのセルフ肌分析システムが設置されています。
大画面を通じて、お客様自身で肌分析を行うことができ、相談を待つことなく、自分の肌状態を確認できるように構成されています。
画面の横には利用方法が案内され、鏡やティッシュなども用意されているため、来店中に自然に分析を始められる環境が整えられています。
商品を選ぶ前に、自分の肌を知るという体験
薬局でスキンケア製品を選ぶとき、まず思い浮かぶのは、「自分の肌にはどの商品が合うのだろう？」という疑問ではないでしょうか。
ChoiceDxは、肌の状態を客観的な画像と分析結果を通して確認することで、このような商品選びをサポートします。
ベターミー薬局 ビフ店のようにダーマコスメやビューティー製品が揃う空間では、肌分析の体験が自然に商品の探索へとつながります。
肌状態を確認する → 必要な商品を探す → 自分の肌に合わせて選ぶ。
薬局におけるビューティー・ウェルネス体験を、より分かりやすくする新しい方法です。
K-BEAUTYからK-Pharma
7月にご紹介したように、ChoiceDxはソウルや釜山のさまざまな薬局に導入されています。
薬局ごとに空間や運営方法は異なりますが、肌や頭皮の状態を確認し、その結果を商品選びや相談につなげる新しい接点をつくっている点は共通しています。
ベターミー薬局 ビフ店は、K-BEAUTYとPHARMACYがひとつの空間でつながる姿を見せている事例のひとつです。
ビフ広場を訪れるお客様が、薬局で必要な商品を購入するだけでなく、自分の肌状態を確認し、自分に合ったケアを考えるきっかけを得られること。
ChoiceDxがつくる、新しいK-Pharmaの現場です。
これからもChoiceDxが実際の薬局でどのように活用されているのか、各店舗の導入事例をひとつずつご紹介していきます。
店舗・ブランドに合った肌分析ソリューションや導入方法について詳しく知りたい方は、お問い合わせよりお気軽にご相談ください。
