[零售故事 03]

在Olive Young AK Plaza器兴店的皮肤扫描专区,一位外国顾客将屏幕切换为英语,亲自体验了肌肤诊断。

一位男士在皮肤扫描小间前停下脚步。抬头望向蓝色霓虹灯闪烁的"Skin Scan"招牌,今天他没有使用熟悉的韩语,而是将屏幕切换成了英语。

Olive Young AK Plaza器兴店顾客站在皮肤扫描小间前,抬头看着霓虹灯招牌

屏幕上显示着"Need help with your skin diagnosis?"的提示,以及"Start Skin Diagnosis"按钮。他点击屏幕后,ChoiceDx——这台用于门店咨询与顾客体验的诊断设备——便以英语开始了诊断。

在切换为英语的ChoiceDx屏幕上开始肌肤诊断

他手持诊断仪靠近面部,缓缓移动进行拍摄。按照屏幕指引变换角度,肌肤状态的测量与分析过程逐步完成。

为拍摄将ChoiceDx诊断仪靠近面部

测量结束后,屏幕上出现带有二维码的诊断分析结果。他用手机拍下二维码保存结果。即使是不懂韩语的顾客,只需切换语言便能顺利完成整个流程——这正是这家门店的一大亮点。

诊断完成后用手机拍摄二维码结果画面

这家门店位于京畿道龙仁市器兴站附近的AK Plaza,作为百货商场式购物中心,吸引着各国顾客往来。皮肤扫描专区可在屏幕上直接切换韩语、英语、中文、日语,外国顾客无需店员协助即可自行完成整个诊断流程。

常见问题

Q. Olive Young AK Plaza器兴店的肌肤诊断需要预约吗?

A. 无需预约,到店即可直接使用。

Q. Olive Young AK Plaza器兴店的皮肤扫描检测需要多长时间?

A. 按照屏幕指引站在摄像头前,测量与分析大约一分钟即可完成。

Q. ChoiceDx设备一个人也能轻松使用吗?

A. 只需选择语言并站在摄像头前即可,首次到店的顾客也无需店员协助便能自行完成。

Q. Olive Young AK Plaza器兴店的皮肤扫描专区在门店的什么位置?

A. 位于美妆工具区之后、门店内侧,沿着门店动线即可自然找到。

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